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档案每轮更新后同步 · 版本主线 MAN 4 · 滚动归档最近 12 个月

咨询通道 · 人工协助

要查记录、确认版本或配置设备,从这里联系我们

万博体育的中文站为重庆地区用户与海外华人提供中文协助:找不到某个月份想看的内容、想确认 MAN 版本这次的修订改在哪些地方,或者要帮长辈把客户端装到合适的设备上,都可以直接找我们。

深色背景上一条青色光轨连向一枚发光圆点,象征消息抵达
01

定位您说的那条记录,需要这几样信息

信息写得齐,往往一次往来就能落到具体条目上,省下反复追问的时间。

  • A

    账户标识

    写清您正在使用的账户标识,可以帮我们直接落到对应的记录区间。

  • B

    对应的月份

    告诉我们是哪一个月、或者哪一轮更新期间看到的内容,查找范围会一下子收窄。

  • C

    条目编号

    已经找到具体条目的,把编号一起写上;编号可以口头念,也能直接贴在邮件正文里。

02

什么时候能收到回复

工作日 09:00–18:00

邮件咨询在这个时段内回复。把账户标识、月份和编号一并写上,能省下不少来回。

18:00 之后与周末

这一时段提交的邮件顺序排到下一个工作日,先后按到达时间走,不会因为周末就被跳过去。

电话咨询

服务时段与邮件一致。电话适合先问清路径和所需材料;牵涉到逐条内容的问题,仍建议用邮件留下文字。

03

四类问题,多数可以先自己走一遍

点开看自助路径,省下等回复的时间;确实走不通,再来找我们也不迟。

01 资源下载与安装 展开

装不上、提示版本不支持,或者不确定该给哪台设备装哪一版,先对照清单里的适配系统与安装前置条件,多数情况一眼就能判断。

查看资源下载清单
02 教程与玩法操作 展开

屏幕怎么调、操作台怎么用、多人同屏怎么排,使用教程里按六个栏目从入门到进阶分好了顺序,照着往下走就行。

打开使用教程
03 记录与版本细节 展开

某个月的内容找不到、某次修订改了什么想再看一遍,可以先按月浏览归档条目,很多疑问在翻的过程中就有答案;剩下的把编号发给我们。

浏览归档条目
04 信息与本地存储相关 展开

想了解在我们这里留下的信息会被怎样处理、本地存储都用在什么地方,隐私中心里把收集范围和使用方式写得比较细。

前往隐私中心
04

备案信息与重庆在地协作

日常的中文索引整理、版本校读与客服回复,由重庆的团队承担。需要投递书面材料或对接在地事务的,按上面列出的电话与地址联系即可。海外华人用户与我们沟通同样用中文,跨时差的往来交给邮件会更顺。

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由几何线条构成的江岸与楼群剪影,整体低对比深色调